Όροι χρήσης - Προστασία Προσωπικών Δεδομένων - Cookies

1) Πληροφορίες

Το aladdinhouse είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής και λιανικής πώλησης με έδρα στην οδό Δοϊράνης 24 και στην πόλη Καβάλα με Τ.Κ.65302.

2) Αποδοχή όρων

Οι κατωτέρω αναγραφόμενοι όροι χρήσης εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος aladdinhouse. Κάθε χρήστης ο οποίος κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα τoυς όρους συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

3) Προσωπικά δεδομένα

Τα στοιχεία (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.), των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος και των συμβάσεων που καταρτίζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε φυσικό εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους, όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από την εταιρία και θα συναινούν και θα αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της εκάστοτε συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της εταιρίας στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζομένης σύμβασης. Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Κατά τα λοιπά η εταιρία δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την εταιρία. Ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά, καθώς και σε όλα τα στοιχεία των συμβάσεων και συναλλαγών του με την εταιρία, εφόσον το επιθυμεί. Μπορείτε να μην δώσετε καμία προσωπική πληροφορία, αν απλά περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας. Στην περίπτωση όμως που θέλετε να προβείτε σε αγορά προϊόντος, θα πρέπει να μας δώσετε τα παρακάτω στοιχεία: email, όνομα χρήστη, κωδικό χρήστη, την πλήρη εταιρική ή φυσική διεύθυνσή σας, ένα σταθερό τηλέφωνο ή/και αριθμό κινητού, καθώς και τα πλήρη εταιρικά σας στοιχεία για την έκδοση του τιμολογίου. Ο κάθε πελάτης έχει το αναφαίρετο δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τα στοιχεία του, να τσεκάρει την ορθότητα τους, καθώς και να διαγράψει το προσωπικό του αρχείο. Στην περίπτωση κατάθεσης ψευδών στοιχείων το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.aladdinhouse.gr έχει την δυνατότητα να προβεί σε διαγραφή του πελάτη και διακοπή της συνεργασίας του με το site.

4) Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα. Τα cookies μπορεί να είναι είτε μόνιμα είτε να αφορούν σε μια μόνο συνεδρία (session). Τα μόνιμα cookies αποθηκεύονται από τον browser και παραμένουν ενεργά είτε μέχρι την ημερομηνία λήξης τους, είτε μέχρι να τα διαγράψει ο χρήστης. Αυτά τα οποία αφορούν σε μια μόνο συνεδρία (session), λήγουν με τη λήξη της σύνδεσης, μόλις απενεργοποιηθεί (κλείσει) ο browser. Xρησιμοποιούμε τα cookies για τους ακόλουθους σκοπούς: 1) Υποχρεωτικά Cookies: Για να μπορείτε να συνδεθείτε, να διασφαλίσετε την ασφάλεια του ιστότοπου και να παρέχετε λειτουργικότητα του καλαθιού αγορών. Χωρίς αυτό το είδος τεχνολογίας, οι υπηρεσίες μας δεν θα λειτουργήσουν σωστά ή δεν θα μπορέσουν να παρέχουν συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και λειτουργίες. 2) Λειτουργικά Cookies Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να σταθμίσουμε τη συμπεριφορά χρήσης των επισκεπτών στον ιστότοπό μας με απώτερο σκοπό τη βελτιστοποίησή της. Με τη χρήση διαδικτυακών στατιστικών (web analytics) που παρέχονται από τα στατιστικά της Google (Google Analytics) μπορούμε να αναλύσουμε τις σελίδες που επισκέφθηκαν οι χρήστες καθώς και άλλα στατιστικά (π.χ. χρόνος παραμονής στη σελίδα, ιστότοπος από τον οποίο προήλθαν, αριθμό σελίδων ανά επίσκεψη κλπ.) και μέσω αυτών μπορούμε να παρέχουμε βελτιστοποιημένο περιεχόμενο στον ιστότοπο (βάσει των ενδιαφερόντων των χρηστών). Χρησιμοποιούμε επίσης τα προαναφερθέντα στατιστικά για να καταγράψουμε τις επιθυμίες των χρηστών και να ορίσουμε τη στρατηγική διαφήμισης με βάση αυτά. 3) Προσωπικοποίηση: Για να θυμόμαστε τις επιλογές που έχετε κάνει – όπως η περιοχή. 4) Cookies κοινωνικών μέσων: Τα cookies χρησιμοποιούνται από τις υπηρεσίες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να μπορείτε να μοιράζεστε το περιεχόμενό μας με τους φίλους και τα δίκτυά σας. Αυτά τα cookie μπορούν να παρακολουθήσουν το πρόγραμμα περιήγησής σας σε άλλους ιστότοπους και να δημιουργήσουν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας, το οποίο μπορεί να επηρεάσει το περιεχόμενο και τα μηνύματα που βλέπετε σε άλλους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Πως μπορώ να διαχειριστώ η να σταματήσω την χρήση cookies; Αρκετοί χρήστες βρίσκουν την ιδέα της χρήσης στοιχείων παρεμβατική στα προσωπικά τους δεδομένα, ειδικά όταν η χρήση των στοιχείων αυτών γίνεται από τρίτους. Για παράδειγμα μπορεί να αντιτίθεστε στη χρήση στοιχείων σας (τα οποία έχουν προέλθει από το ιστορικό περιήγησή σας σε έναν ιστότοπο) για τη διενέργεια κάποιας διαφημιστικής καμπάνιας. Αν θέλετε να αποτρέψετε τη χρήση cookies κατά τη περιήγησή σας μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα εξής βήματα, γνωρίζοντας ότι αυτό θα επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας. Μπορείτε να διαγράψετε από το σκληρό σας δίσκο τα cookies τα οποία έχουν δημιουργηθεί. Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις/ρυθμίσεις στο web browser που χρησιμοποιείτε. Σε μερικές περιπτώσεις μπορείτε να αποδέχεστε cookies από συγκεκριμένα sites και να μπλοκάρετε τη δημιουργία cookies τρίτων. Σε άλλες μπορείτε να μπλοκάρετε cookies από συγκεκριμένους διαφημιστές. Πρέπει να γνωρίζετε πως η διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies ενδέχεται να μειώσει τη λειτουργικότητα του site στο οποίο περιηγείστε. Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τα cookies μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα www.allaboutcookies.org ή να πάτε στο μενού βοήθειας μέσα στον browser που χρησιμοποιείται. Αν αντιμετωπίζεται πρόβλημα στη διαγραφή ή το μπλοκάρισμα των cookies από τον browser που χρησιμοποιείται επικοινωνήστε με τον πάροχο του browser. Στα παρακάτω links μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποτρέψετε τη χρήση ή να διαγράψετε τα cookies από τον browser σας. Firefox 2.0+ / 3.0+ / 4.0+/8.0+ Internet Explorer (IE) 9.0+ Internet Explorer (IE) 11.0+ Google Chrome Safari Opera Διαγραφή Cookies Ανάλυσης απόδοσης: Αν επιθυμείτε να διαγράψετε τέτοιου είδους cookies παρακαλώ εδώ [Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout] Η αναστολή χρήσης όλων των cookies θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη χρήση πολλών ιστότοπων. Εάν ανασταλεί η χρήση cookies, δε θα μπορεί ο χρήστης να κάνει χρήση όλων των δυνατοτήτων του ιστότοπου ή συνδεόμενων εφαρμογών. Η διαγραφή των cookies θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη χρήση πολλών ιστότοπων ή συνδεόμενων εφαρμογών.

5) Τρόποι πληρωμής

Ως τρόποι πληρωμής, λαμβάνονται οι εξής:

1) Κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας: Τράπεζα: Eurobank Όνομα Δικαιούχου: Ειρήνη Βαμβακά του Εμμανουήλ IBAN: GR9302601290000620200694730 BIC/SWIFT: ERBK.GRAA

2) Αντικαταβολή με την Ελτά Courier

3) Μέσω PayPal

4) Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα.

6) Διαθεσιμότητα προϊόντων

Ο πελάτης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσα από ανάλογες ενδείξεις, όπως "διαθέσιμο", "μη διαθέσιμο", "αναμένεται", "διαθέσιμο σε 48 ώρες" και "κατόπιν παραγγελίας". Οι εκάστοτε προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει, είτε γιατί ο προμηθευτής μας καθυστερεί να παραδώσει το προϊόν, είτε γιατί το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας να σας ενημερώσουμε και να συνεννοηθούμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την υπόλοιπη παραγγελία σας ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό προϊόν.

7) Εκτέλεση παραγγελιών

Οι παραγγελίες εκτελούνται Δευτέρα με Παρασκευή και το αργότερο εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας (για τα προϊόντα με την ένδειξη "διαθέσιμο").

8) Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν αναγράφεται κάτι διαφορετικό ή υπάρχει προσφορά με δωρεάν μεταφορικά). Τα μεταφορικά υπολογίζονται και πληρώνονται στην μεταφορική. Συνήθη κόστη είναι τα €4,90 έως 2 κιλά, με πρόσθετη χρέωση €1,70 για κάθε επιπλέον κιλό, για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδος.

9) Ακυρώσεις / Επιστροφές

Σύμφωνα με το νόμο περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994) έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δέκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τη παραγγελία σας κατά την παραλαβή, αλλά και να επιστρέφετε κατά την παραλαβή, για να διασφαλίσετε ότι το προϊόν/ντα βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Συνίσταται, να επιστρέφετε το προϊόν με συστημένο δέμα, με δηλωμένη αξία την πραγματική αξία του προϊόντος, έτσι ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο κλοπής, ζημιάς ή απώλειας του δέματος σας.